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办公软件行业进入“服务平台时代”,如何搞定越发年轻化的用户?

作者:数科邦 发布时间:2018-11-09 1910 0 0

  办公软件行业的迅速发展离不开互联网的发展。随着如今社会不断进步,软件和信息技术服务行业也正在迅速发展,并推动着办公软件行业的变革,也因此,业内企业们都正各显身手以搞定越来越年轻化的用户群体。

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  中国基础办公软件市场稳步增长,2018年将跨入服务平台时代

  行业稳步发展,市场规模逼近85亿,用户规模突破6亿

  随着产国内软件和信息技术服务行业迅速发展,办公软件行业也因此借势呈现出稳步增长态势,也为办公软件行业的进一步发展提供了有力保障。而且据数据显示,2017年中国基础办公软件市场规模为77.69亿元,预计到2018年,中国基础办公软件市场将逼近85亿元大关。与此同时,在行业规模不断扩张的同时,中国基础办公软件用户规模也在持续上升。据数据显示,2016年中国基础办公软件用户规模为5.97亿,而刚过去的2017年,国内基础办公软件用户规模突破6亿。

  单纯的工具前景有限,行业进入服务时代

  办公软件市场至今已发展30年,随着移动互联网的洗礼,简单化操作、应用服务化、使用免费化等互联网理念日益深入人心,如今,各种软件应用围绕文档、统计和演示等功能已经非常庞大和丰富,而用户多元化、差异化早已不再满足于此。

  经过互联网的洗礼,应用服务化、简单化操作,使用免费化等互联网理念越发深入人心,而办公软件作为效率工具的基本属性一直没变,但单纯的工具型办公产品的前景有限,生命力正在衰退,尤其是当移动端的各种轻量级App能够承载的功能越来越丰富,更便利、更简洁、更定制化的服务成为用户选择办公软件应用,并保持用户粘性的主要考量,办公软件行业的变革始终在不断加速。

  多元化商业模式成为市场发展的重要助力

  对办公软件行业市场产生最为直接的冲击在于付费理念的变化。互联网时代里,用户在软件付费中也产生了新的消费习惯,一次性按License付费买单已经日益被边缘化,“即需即用”按量使用收费,年费、季费等定期化付费享受最新服务,按“功能点”付费等商业模式逐步成为行业主流。

  在近几年,用户使用习惯正逐渐转变,用户开始越发习惯利用办公软件平台获得基于云端的一站式的服务和跨端操作,“平台化”的办公软件产品兴起,并快速成为主流,办公软件行业彻底进入了“服务平台时代”。

  服务平台时代,办公软件靠什么搞定用户?

  随着办公软件“服务平台”时代来临,软件产品越发趋向智能化、移动化,用户对办公软件产品的期许亦呈现出差异化和多样化的需求。

  易同步、更便捷,以一站式云端办公承载用户需求

  办公软件产品的本质就是在帮助用户解决档处理、工作协作和数据存储等问题,当软件行业经历云计算技术的洗礼,“融合”成为全行业的关键词,对办公软件来说,将“文档、协作、存储”三大能力聚合与一成为必然的趋势。

  一站式的云端办公,让用户能让多用户共同编辑同一份文档,并可实现PC端和移动端均可查看和编写文档的能力,让工作协同更加便捷。此外,借助云端存储技术,文档恢复更加智能化。

  更年轻、更注重效率,从UI开始的用户体验革命

  无论行业如何变革,技术如何发展,一般而言,办公软件产品主要面对的是办公人群,而如今这类人群则愈发呈现年轻化,同时更加注重效率和体验。若将办公软件的系列改变看做是一场服务商们努力提升用户体验的革命,那么面向新一代用户的UI更新则是这场革命轰轰烈烈的开端。

  自第一代办公软件产品算起,办公软件行业已有超30年的发展历程,而近年来大数据、人工智能、云计算等新技术的兴起也让“融合”成为办公软件行业新的核心关键词。在办


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