SaaS是什么？

　　SaaS是中文软件即服务的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

　　SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

　　近期，根据IDC（国际数据公司）最新发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》，2017年上半年，中国公有云软件即服务（以下简称SaaS）市场规模达到5.4亿美元，同比增长34.5%。中国SaaS市场正处于高速发展的初级阶段，其发展速度是传统套装软件的10倍。IDC预测，到2021年，中国SaaS市场规模将达到48.9亿美元，2017-2021年的年复合增长率将超过40%。

　　未来五年中国SaaS市场依旧高速增长，业务全面整合化

　　数字化经济浪潮下，以云计算为基础的第三平台技术成为企业数字化转型的主要助推器。SaaS以其快速部署、按需付费等优势，帮助企业实现资源弹性扩张，在优化成本的同时，提高效率、实现业务上下游的整合。因此，市场的需求和基础设施的大力发展进一步刺激SaaS市场的高速发展。

　　从竞争环境来看，中国SaaS市场依旧处于群雄逐鹿的初级发展阶段

　　对比美国市场，中国SaaS市场依旧处于初级的高速发展阶段，发展相对成熟的细分市场有CRM（客户关系管理）、ERM（企业资源管理）以及Collaborative App(协同应用)市场。并且，各个细分领域并没有出现“独角兽”类的标杆企业，从SaaS厂商营收占比来看，前十大厂商仅仅占整体SaaS市场的35%，竞争格局十分不稳定是中国目前SaaS市场的特点

　　IDC认为，中国SaaS市场未来五年将有如下发展：

　　平台为王，搭建生态体系

　　数科邦这方面注重用户定制化的需求，将会扩大平台研发投入，创建生态合作体系，更好的为客户提供符合业务发展的服务。

　　水平+垂直化混合型发展

　　未来3-5年，中国SaaS产品将进一步向“垂直化”发展。企业级SaaS通用型厂商未来会加大特定行业定制化服务。各大垂直行业细分领域也会不断涌出新兴SaaS厂商。

　　中小型企业依旧是主要战场

　　由于中小型企业流程化、规范化水平相比大型集团型企业偏低一些，以及受到成本和效率等方面的考虑，对SaaS产品的接受程度远远要高于大型企业。因此，未来3-5年，中小型企业依旧是SaaS产业的主要需求市场。

　　更加智能化的体验

　　人工智能、机器学习等新兴热点技术未来会率先应用到SaaS相对成熟的细分市场，为企业级客户提供更加智能化的客户体验。运用数据通过智能的方式连接客户、产品和资产。