清晰了解用户需求是产品经理进行下一步工作的重要前提，而且洞察用户需求对产品之后的运营与推广也都有更重大的作用。作为产品经理，所设计的一个产品能否成功的关键之处就在于对用户需求的本质解析和需求量的分析是否准确。

    互联网时代，只有满足用户需求的互联网产品才能存活下去，解决用户需求是产品的立命之本。只有从用户那获取到足够的信息和需求，并对其进行深层次的分析解读，在根据用户需求进行产品功能规划，产品经理才能真正打造出一个满足用户需求的成功产品。

    不过用户的需求很多，而且多种多样，但并不意味着产品经理要满足其每一条需求，否则只会让所设计出来的产品胎死腹中。产品经理时有这样一个思维怪圈，总觉得需求方就是上帝，他的所有需求都要满足，但越有这样的思维，你在接需求的时候就越会对需求缺少足够的判断和长远的思考。

    产品经理在接到需求时，应详细询问需求的背景、现状及未来发展计划，详细评估需求价值，对需求方永远保持质疑的态度，从最根本的点去解析需求方的用意，挖掘真正的需求。最后有句话说的好：三思而后行。

    一般来说，用户需求存在以下几大特点：

    1.模糊性

    用户的需求经常是模糊性的，用户在表达需求时常常是他的情绪，而不是需求。这时产品经理可以通过数据请尽量真实的还原用户真正的需求，在进行市场调研时，产品经理需把清晰剥离出来。

    2.矛盾性

    用户的很多需求本质上是互斥的。需求来源于痛点，但需求并不等于痛点，我们所体验到的和看到的往往不一定就是真相。这个痛点是否可以转化成需求，还需要对这个痛点进行判断。

    3.场景性

    一般而言，用户需求往往都具备较强的场景性，若脱离了特定场景，其需求可能便大打折扣，导致需求场景错位，脱离场景需求等问题。因此，当用户提出某些需求时，产品经理需要对其进行现场还原，分析用户的使用场景和开始时产品所定位的场景是否符合。

    那么，什么样的用户需求应该被满足呢？

    从用户角度来看，可以通过看其是否属于大多数用户共同需求，其需求频次、重要性及紧迫性是否重要，是否有有良好的产品体验，能否满足真正的用户需求等方面进行判断；

    从公司运营角度来看，可以看这个需求是否与产品的核心价值一致；团队是否有足够能力解决这个需求等方面进行判断；

    从外部环境来看，可以看市场和竞争对手对这个需求的反馈如何；若不做这个需求对产品会有怎样的影响等方面去判段！

    综合以上这些维度，如果既是用户迫切、又与产品价值一致且对公司发展有利，就抓紧解决！如果用户迫切但是与公司产品定位不相符，就暂缓解决；如果只是部分用户有需求，于公司发展而言没有帮助，则可暂且搁置！

    在经过用户研究，了解了用户有哪些需求，并进一步进行需求甄别后，可以过滤出产品需求的原材料即用户需求。通常产品经理会把其放入需求池中，作为后续产品开发、优化迭代的依据。需求池一般是动态变化的，在整个产品生命周期内，用户需求数量不断增加、减少。

    用户是上帝，但不是唯一！在用户提出多种多样的需求时，产品经理要理性判断，不能一味迎合。因为缺乏创新的需求，只会导致劣币驱逐良币，使企业陷在低端客户群里无法自拔！