互联网时代的今天，让我们一起共同去学习互联网知识，走进“大数据时代”。

在这个时代一切都赋予智能化，智能手机、智能手表、智能家居、越来越多的人性化服务，是不是觉得更加贴心。在未来我们就会生活在一个数据时代，所有的一切都离不开数据，我们所做的一切都要参照数据去完成。

生活中数据对我们的影响都是潜移默化的，比如在京东和淘宝购物，你用网站自带搜索框搜索你想要的产品，浏览关闭后，你每天的生活随处显示的都是和你所搜的商品相关，打开今日头条看新闻，中间穿插的广告都是和你在购物平台搜索的产品相关，到处都是引流的入口，方便你进入购物平台选购。

而这所有智能的背后都是数据与流量做支撑，商家根据数据分析生产产品，消费者根据数据来挑选产品，就像我们的网购，挑选产品会有依据价格、销量、信用、人气排名，这个排名的背后就是数据来做支撑。

再例如，你可以像这样一个场景：你要去附近的咖啡厅买一杯咖啡，当你一进到店里，店员就已准备好一杯热腾腾的拿铁在等你。当然，今天也许你并不想喝拿铁，但咖啡厅的店员也一样知道你的需求，并会为你推荐一款不一样的饮品。

这在过去的零售业是很难想像的，但这就是大数据或将给人们的生活带来的变化，也给了零售商一个前所未有的发展机会。

正确打开“大数据”

在企业进军数字化的过程中，大数据是最趁手的兵器。它的功能绝不只是为消费者画像那么简单粗暴，数字化2.0时代，大数据的新特点应该在于精而全。

过时的、虚假的、低效的数据都应该在筛选过程中的第一时间就被摒弃，否则最终结果也会是模糊而不准确的。比如微信公众号的关注数据，水分较大、转化率低，如果一应拿来全部分析，消耗时间成本不说，最终成效也不具多少参考价值。去粗取精去伪存真之后，考验企业的则是细。数据要精准到个人、单品以及细分后的消费市场。

而大数据的“全”，一是全面，二是关联。除了数据来源保证全面以外，在应用过程中，要保证人、货、场以及企业内部之间的数据联通，包括供应链上下游之间的共享，在各大要素之间建立连接，企业才能随时通过其中一个要素来获得其他要素的信息，从而进行更加全面的布局。基于此，大数据不止应用在消费者身上，也从前端走到了终端和后端，能够在商品组合、库存管理、人员管理优等方面都起作用，提升企业经营的质量和效率。

“大数据”是一个协同作战的阵地，数字化为一切互联与共享提供了基础，在此之上，单兵作战显然不是企业的最佳选择。在互联、共享、融合的生态联盟已经建立之后，企业需要重新找准自己的定位。

与消费者，企业是随需应变的商品与服务提供者。这里的“随需应变”，不止是要提供需求，而是要通过同理心架构出与消费者之间的连接，以解决消费者痛点为出发点，换位思考，甚至想其所不能想，先一步提供服务。

而企业内部应转变传统思维，保持开放、学习的心态，探索企业自身数字化文化的建设。管理者可适当放权，将数字化变革任务分配给CIO等专业人士，同时借助第三方的专业服务，内外融合，推动企业数字化变革。

跟第三方如何合作，尤其在阿里腾讯抢滩线下的新布局中，如何站队、站队后如何自处更是现在众多企业的痛点之一，也是让老总们颇感焦虑的问题。这场线上线下的融合被称作是“海陆空一体化”，但归根结底，在选择合作方时，重要的是双方理念能够达成共识，合作后可以在信息技术共享的同时互相尊重，达成共赢。这种平等互生的状态，与其称之为“站队”，不如说是“合作分享”。

总而言之，一旦进入大数据时代，商业或将面临颠覆和重构，而新零售的内涵就是要突破痛点、打破焦虑，重新调整创新的方向。然而前路漫长，重构不易，且行且珍惜。

数科邦编辑：http://www.shukeb.com/

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